Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Tiến Lên di độngTiến Lên di độngTiến Lên di độngTiến Lên di độngTiến Lên di độngKiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. 09-14 Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. Góc Game Tuổi Thơ
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.Bầu cua KingFun ứng dụng iOS game xếp bài theo bộ
© Góc Chơi Cuối Tuần Xóc đĩa Android
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
