Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. 09-14 Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Hộp Game Nhỏ
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.