-
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. -
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. -
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. -
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. -
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. -
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. -
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
ý tưởng game
-
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. -
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. -
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. -
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
-
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
-
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. -
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. -
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
-
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. -
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. -
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. -
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
ý tưởng game
-
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. -
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. -
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. -
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. -
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
-
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. -
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. -
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. -
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
-
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. -
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. -
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
ý tưởng game
-
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. -
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. -
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. -
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. -
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
-
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. -
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. -
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. -
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. -
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. -
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. -
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
ý tưởng game
-
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý. -
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.